Politica de confidențialitate
Politica de Confidențialitate – KatyShop.NET LTD (RO)
Această politică de confidențialitate explică modul în care KATYSHOP.NET LTD colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
1. Ce date colectăm:
Prin intermediul site-ului nostru, al aplicației mobile KatyShop (disponibilă pe Google Play și App Store), precum și prin platformele terțe pe care activăm (cum ar fi TikTok, WhatsApp, Facebook etc.), putem colecta următoarele informații:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Orice alte informații necesare procesării și livrării comenzilor
- Date colectate automat prin instrumente precum Google Analytics (ex: adresa IP, tipul dispozitivului, comportamentul pe site)
- Date tehnice colectate prin plugin-uri și integrări terțe oferite de platformele legale pe care le folosim pentru găzduire și funcționalitate (fără a menționa nume specifice de platforme)
2. Cum folosim aceste date:
Datele colectate sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor clienților
- Comunicarea directă cu clienții cu privire la comenzi, retururi sau promoții
- Îmbunătățirea serviciilor prin analiza comportamentului utilizatorilor pe site și în aplicație
- Răspunsul la solicitările venite prin intermediul platformelor de social media sau alte canale de contact
- Transmiterea de notificări push prin aplicațiile mobile, cu privire la produse disponibile, noutăți, reduceri sau campanii de marketing
- Oferirea de suport în timp real prin funcția de chat disponibilă în aplicație
3. Consimțământul și responsabilitatea clientului:
Prin utilizarea site-ului katyshop.net, descărcarea aplicației KatyShop din Google Play sau App Store, sau contactarea directă a companiei prin platforme precum TikTok, WhatsApp, Facebook sau altele, clientul își exprimă consimțământul explicit pentru colectarea și prelucrarea datelor sale personale, conform celor prezentate în această politică.
Contactul direct cu compania noastră presupune că clientul și-a asumat responsabilitatea de a se informa din surse publice, în prealabil, și înțelege în mod conștient ce presupune interacțiunea cu noi.
Este responsabilitatea clientului să consulte această politică de confidențialitate, disponibilă permanent pe site-ul nostru.
Cine nu este de acord cu oricare dintre prevederile acestei politici are dreptul să refuze colaborarea în orice moment.
Pentru întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la: support@katyshop.ro
4. Utilizare abuzivă și interdicții:
Este strict interzisă orice formă de insultă, abuz verbal, atac la imaginea brandului, utilizare rău intenționată a platformelor noastre sau a canalelor de comunicare.
De asemenea, copierea, distribuirea sau reutilizarea conținutului de pe site sau din aplicație în scopuri personale, comerciale sau rău intenționate este interzisă fără acordul scris al KATYSHOP.NET LTD.
Orice tentativă de fraudă, prejudiciere a imaginii brandului sau folosire ilegală a conținutului va fi investigată și poate duce la restricționarea accesului și acțiuni legale.
5. Modificări ale politicii:
KatyShop își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică de confidențialitate în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice actualizare va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat după postare.