Politica de rambursare
Returnarea Produselor:
Dorim să ne asigurăm că fiecare client este complet mulțumit de achizițiile făcute de la noi. Dacă nu sunteți întru totul satisfăcut de produsul achiziționat, vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a returna produsul:
1. Termenul de returnare:
Aveți la dispoziție o perioadă de 30 de zile de la data achiziționării pentru a solicita returnarea produsului.
2. Starea produsului:
Produsul trebuie să se afle în starea sa inițială, să fie nefolosit și să aibă ambalajul original.
3. Procesul de returnare:
Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru a obține instrucțiuni specifice privind returnarea. Veți primi asistență pentru completarea procesului de retur.
Rambursare:
După ce produsul returnat este primit și verificat, vă vom notifica cu privire la acceptarea sau respingerea rambursării. În cazul acceptării, suma corespunzătoare produsului returnat va fi rambursată folosind metoda de plată inițială.
Excepții:
Există unele excepții în ceea ce privește returnarea și rambursarea produselor:
- Produsele personalizate sau deteriorate nu sunt eligibile pentru returnare.
- Anumite produse, cum ar fi cele de igienă personală sau consumabile, nu pot fi returnate din motive de sănătate și siguranță.
Vă rugăm să luați în considerare că politica noastră de returnare și rambursare poate fi supusă unor modificări, iar orice schimbări vor fi actualizate pe acestă pagină.
Pentru orice întrebări suplimentare sau asistență, vă rugăm să ne contactați.